Um novo polo digital para a ARM, águas e resíduos da Madeira
Informação institucional, estatísticas dos serviços, comunicação de anomalias pelos cidadãos e uma biblioteca de documentos, construídas com um parceiro de design local para a empresa que assegura a água e os resíduos em toda a Madeira.
Cliente
ARM, Madeira
Construído com
Sistema próprio de gestão documental
O site de uma empresa pública tinha de reunir informação institucional, estatísticas e comunicação de anomalias sem se tornar difícil de navegar.
O cliente
A ARM, Águas e Resíduos da Madeira, é a empresa pública que abastece, trata e distribui água e gere os resíduos sólidos em vários municípios da Madeira e do Porto Santo. Trabalha segundo uma missão de serviço público: sustentabilidade, transparência, inovação e acesso equitativo aos serviços em toda a região.
O desafio
A ARM precisava de um site que acolhesse um grande volume de conteúdo institucional e de governação, estatísticas dos serviços e documentos regulamentares, que permitisse aos cidadãos comunicar anomalias e que a equipa publicasse notícias sem fricção, tudo numa plataforma fiável como se exige a uma empresa de serviço público.
O que a ARM precisava e o que construímos
A necessidade
O que construímos
Redesenhar o site para uma experiência melhor e mais acessível.
Uma interface limpa e funcional, que reflete a missão pública da ARM, construída com o parceiro de design local No Words Productions.
Publicar informação institucional, de governação e estatísticas dos serviços.
Vários tipos de página à medida, incluindo um sistema de gestão documental para o conteúdo institucional e regulamentar.
Permitir que os cidadãos comuniquem anomalias com mapa e geolocalização.
Mapas interativos e formulários para a comunicação de anomalias, com geolocalização.
Dar à equipa uma forma simples de publicar notícias, documentos e o estado dos serviços.
Um fluxo de publicação através do sistema de gestão documental, com indexação SEO e redirecionamentos a partir do site antigo.
Como trabalhámos
Tratar o conteúdo
Trabalhámos com o parceiro de design local No Words Productions para organizar um grande volume de conteúdo numa estrutura que reflete a missão pública da ARM.
Construir os tipos de página à medida
Construímos vários tipos de página à medida, entre eles o sistema de gestão documental e o conteúdo dinâmico, como mapas, formulários e vídeo.
Lançar e redirecionar
Depois do lançamento, tratámos da indexação SEO e do redirecionamento das ligações antigas, numa plataforma de alojamento de alto desempenho.
O resultado
Residentes e profissionais navegam com mais clareza até cada serviço público.
O novo site da ARM dá a residentes e profissionais uma navegação mais clara até ao conteúdo institucional, às novidades dos serviços, aos formulários interativos e aos contactos locais. A combinação de funcionalidades dinâmicas e desempenho fiável faz da plataforma o polo digital central dos serviços de água e resíduos que a ARM assegura em toda a Madeira.
O que o site faz
- Publica informação institucional e de governação
- Apresenta as estatísticas e o desempenho dos serviços
- Recebe comunicações de anomalias com mapa e geolocalização
- Reúne os contactos de cada local e serviço
Serviços e tecnologia
Serviços
Tecnologia
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